Kurz nach dem Launch der VITA gab es einige Berichte von weitverbreiteten Störungen, die z.B. den Power Button und den Touchscreen betreffen. Sony nahm jedoch Stellung dazu und sagte, dass nichts davon der Fall sei.
So sagte David Wilson, seines Zeichens PR-Chef bei SCEE in Großbritannien:
Die PS VITA hatte einen fantastischen Launch und wurde sehr oft verkauft. Wir sind verärgert über diese Geschichten, da wir keine Hinweise auf weitverbreitete Störungen finden können. Auch sagen diese Geschichten, dass Sony eine Entschuldigung bezüglich der VITA-Probleme herausgegeben hat. Doch ist das nicht wahr - es gibt eine Entschuldigung auf unserer japanischen Webseite für jene, die Probleme haben, durch die technische Anleitung zu kommen. Das war es.
Es gebe Wilson zufolge eine Seite, die zeigt, wie man das Gerät an und ausschalte. Diese Seite habe es bereits vor dem Launch gegeben. Sie werde auch in einigen neuen Berichten in dem Zusammenhang gezeigt, die oben genannten Störungen/Probleme zu lösen.
Industrygamers zufolge seien die weitverbreiteten Störungen ein Nebenprodukt, das durch fehlerhafte Übersetzungen zustande komme. Viele westliche Seiten seien nicht fähig, die japanischen Quellen zweimal zu überprüfen.
Gleichzeitig berichtet The Guardian in einem ähnlichen Report, dass Sony zugegeben habe, dass es bei einigen VITAs Fehlfunktionen gegeben habe. Dort heißt es:
While it acknowledges that a few new PS Vita owners may have experienced isolated malfunctions, it is adamant that users are experiencing no more problems than would be expected given that 325,000 units of the handheld console were sold during its launch weekend in Japan.
PS VITA verkaufte ca. 2/3 der Erstauslieferungsmenge in den ersten zwei Tagen.
Folgendes Video zeigt etwa einen Freez des Touchscreens der PS VITA:
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