Schon seit Launch der Playstation 4 beklagen sich Kunden über die Qualität des Dualshock 4 Controllers. Nicht nur die geringe Akkulaufzeit und die Lightbar sind ein Störfaktor, auch die rasche Abnutzung der Gummiflächen des Eingabegeräts wird von einigen Nutzern bemängelt.
Zum ersten Mal hat sich nun ein Verwantwortlicher von Sony Computer Entertainment Europe zu der Problematik geäußert: "Ein sehr kleiner Teil der Nutzer hat berichtet, dass die Gummioberfläche des Dualshock 4 gerissen wäre. Das Gummimaterial erfüllt zwar unsere Qualitätsstandards, wir werden aber dennoch einzelne Dualshock 4 Controller inspizieren, und wir werden sie innerhalb der Garantie durch Neue ersetzen."
Den genauen Grund konnte, oder wollte man uns für das Problem anscheinend nicht sagen. Zumindest werden alle fehlerhaften Controller kostenlos ausgetauscht.