Ein Jahr nach dem Concord-Desaster: Was lernte Sony daraus? Heropic

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Ein Jahr nach dem Concord-Desaster: Was lernte Sony daraus?

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„Ich möchte, dass wir, wenn wir scheitern, früh und günstig scheitern“

In einem Interview mit der Financial Times erklärte Hermen Hulst, CEO der PlayStation Studios Business Group, dass das Unternehmen zusätzliche Maßnahmen eingeführt habe, um die Auswirkungen von Spielen, die nicht den Erwartungen entsprechen, möglichst gering zu halten.

Seine Aussagen beziehen sich dabei auf das Scheitern von Concord, das sich Berichten zufolge rund acht Jahre in Entwicklung befand und schließlich am 20. August 2024 veröffentlicht wurde – nur damit Sony zwei Wochen nach dem Launch ankündigte, das Spiel wieder offline zu nehmen, den Verkauf zu stoppen und allen Käufern eine Rückerstattung anzubieten.

Laut Hulst wurden neue Prozesse eingeführt, um mögliche Probleme deutlich früher zu erkennen. Er sagte: „Ich will nicht, dass die Teams immer auf Nummer sicher gehen, aber ich möchte, dass wir, wenn wir scheitern, früh und möglichst günstig scheitern.“

PlayStation habe deshalb inzwischen wesentlich strengere und umfassendere Testverfahren implementiert, um potenzielle Probleme schon in einer frühen Phase zu identifizieren.
„Wir haben seitdem viel rigorosere und häufigere Tests in zahlreichen unterschiedlichen Formen eingeführt“, erklärte Hulst. „Der Vorteil jedes Fehlschlags ist, dass die Leute jetzt verstehen, wie notwendig diese [Kontrolle] ist.“

Zu den neuen Maßnahmen gehören dem Bericht zufolge unter anderem ein stärkerer Fokus auf Gruppentests, ein engerer Austausch mit anderen Sony-Teams sowie eine intensivere Zusammenarbeit zwischen den Führungskräften, die vor Release hunderte Stunden in die Spiele investieren.

Bereits 2022 hatte der damalige Sony-Interactive-Entertainment-Präsident Jim Ryan angekündigt, bis Ende des Geschäftsjahres 2025 zwölf Live-Service-Spiele veröffentlichen zu wollen. In dem neuen Interview relativierte Hulst dieses Ziel und sagte, wichtiger sei nicht die Anzahl, sondern vielmehr die Vielfalt und Qualität der Spiele.

In einer Q&A-Runde zu den jüngsten Finanzergebnissen von Sony erklärte Sonys CFO Lin Tao zudem, dass sie Live-Service-Spiele weiterhin für sinnvoll halte. Trotz der negativen Schlagzeilen hätten sie eine neue Einnahmequelle für Sony erschlossen, die es vor fünf Jahren noch nicht gegeben habe. 
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