Kurz nach dem US Launch der PS4 las man im Internet von vielen Käufern, dass ihre PS4 nicht funktioniert. So wurde kein Bild zum TV Gerät gesendet, was einem Fehler am HDMI Eingang zugrunde liegt. Hiervon sind laut Sony 0,4% der Konsolen betroffen. Gegenüber der Game Informer versprach Sony Computer Entertainment America nun schnelle Hilfe für Betroffene:
"Die Zahl der betroffenen Konsolen ist geringer als 1%, was ein sehr kleiner Teil der insgesamt ausgelieferten Systeme ist und innerhalb des erwarteten Rahmens für die Einführung eines neuen Produktes liegt. Wir verstehen die Frustration der Kunden die ein Problem haben und arbeiten mit ihnen und unseren Handelspartnern zusammen, um Problemfälle zu lösen und sicher zu stellen, dass betroffene Konsolen ausgetauscht werden.
SCEA tauscht defekte Geräte mit neuen Austauschgeräten bei all jenen, die unsere Support Hotline anrufen. Der Tausch erfolgt sofort und die Lieferung schnellstmöglich," so ein Sprecher von SCEA gegenüber dem Magazin
SCEA tauscht defekte Geräte mit neuen Austauschgeräten bei all jenen, die unsere Support Hotline anrufen. Der Tausch erfolgt sofort und die Lieferung schnellstmöglich," so ein Sprecher von SCEA gegenüber dem Magazin
Bleibt zu hoffen, dass Sony Computer Entertainment Europe in solchen Fällen genauso schnell und problemlos handelt, sollte es auch hier zu solchen Problemen kommen. Die PS4 erscheint bei uns am 29. November.